Mode d'emploi pour une migration réussie
Cet article a été publié par Benjamin
le 10-08-09 à 19:14 dans la catégorie Autres
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Comme je le disais dans cet article, il m'arrive assez régulièrement de faire migrer des amis, des connaissances ou de simples clients vers Ubuntu. Une migration n'est, selon moi, pas une chose à prendre à la légère. En effet, si elle est mal conduite, elle peut conduire à un dégoût radical de ce nouveau système.
Dans cet article, je vous présente ma façon de faire, comment mener à bien une migration, les étapes allant de la simple information à l'installation complète d'Ubuntu.
I. Introduction
Avant tout, je pense qu'il est bon de rappeler qu'il ne faut jamais forcer quelqu'un à changer de système d'exploitation. Cela peut paraître évident, mais j'ai déjà eu des témoignages de gens qui ont été forcés à passer sous Linux et ça s'est forcément très mal passé.
La demande doit venir clairement de la personne. Bien sûr, vous pouvez "aider" cette prise de décision. Pour ma part, j'attends qu'une personne vienne me voir en me parlant de ses problèmes sur son ordinateur (virus, lenteur, difficultés pour faire telle ou telle chose, etc.), dès lors, je fais mon "commercial" et commence à vanter les avantages d'Ubuntu par rapport à Windows. Les arguments sont, en général, toujours les mêmes : pas de virus, plus rapide et plus intuitif. Je développe plus ou moins certains points en fonction des gens.
Voici un exemple concret : un jour, mes beaux-parents me demandent si je peux formater l'ordinateur car le fils de la maison, a force de tester 36000 jeux, à fini par pourrir la machine de spywares, virus et autres joyeusetés. Sachant que mes beaux-parents n'utilisent l'ordinateur que pour du mail, de l'Internet et pour y stocker des photos, je commence à faire l'éloge d'Ubuntu en insistant sur le fait qu'il n'y aurait plus de lenteurs ni de virus. La décision est donc prise pour installer Ubuntu pour les parents et Windows pour leur fils (pour les jeux et pour ses "expériences").
Ensuite, les amis de mes beaux-parents ont vu ce système et ont voulu que j'installe le même chez eux, ensuite les amis des amis ont voulu la même chose, etc.
Dans cet article, je vais vous présenter comment je dirige une migration, les différentes étapes et les conseils pour la mener à bien. Pour ce faire, je vais vous décrire un cas concret que j'ai eu il y a deux semaines : la migration d'un collègue d'un ami de mes beaux-parents (qui lui a fait l'éloge d'Ubuntu après que je lui avais installé car il l'avait vu chez mes beaux-parents). Vous me suivez ? :)
Pour la petite histoire, c'est cette personne (G., 40 ans) qui a eu cette expérience avec ce fameux "professionnel".
II. La sensiblisation
Je reçois donc un appel un samedi :
Bonjour, vous avez installé "Munux" sur le PC portable de mon collègue de travail et il ne m'en dit que du bien, pouvez-vous venir à la maison pour l'installer sur nos trois ordinateurs ?
On a donc passé environ 30 minutes au téléphone, je lui ai dit ce qu'était Linux, lui ai bien fait comprendre que les applications étaient équivalentes et non identiques à celles sous Windows, lui ai demandé quels logiciels il utilisait le plus souvent (afin de savoir si des alternatives existaient pour toutes les utilisations), etc.
Il ne semblait pas avoir de besoins spéciaux particuliers, il me disait qu'il téléchargeait un peu grâce à Limewire mais c'est tout (enfin c'est tout parmi les logiciels "spéciaux").
On se donne rendez-vous pour le mardi suivant, j'irai chez eux pour leur présenter concrètement ce qu'est Ubuntu.
III. La présentation
J'arrive donc le mardi chez G. pour lui faire la présentation d'Ubuntu. Je m'installe avec lui et sa femme devant l'ordinateur familial et je lance le Live CD. De là, je leur demande quels sont les utilisations qu'ils ont de leur ordinateur, quels logiciels ils utilisent, quels matériels ils possèdent (imprimantes, appareils photo, etc.). Pour toutes les utilisations qu'ils ont, je leur montre qu'il est également possible de le faire avec Ubuntu, parfois même plus simplement que sous WIndows.
Par exemple, je leur montre Firefox, Totem (avec l'installation automatique de codecs), Transmission (je leur dis que c'est, selon moi, le meilleur moyen de télécharger), Brasero, Sound Juicer, emesene, etc.
Côté matériel, je leur montre que tout ce qu'ils ont est très bien reconnu, que ce soit l'imprimante, les lecteurs mp3 ou les appareils photos. Par chance, ils n'ont pas de GPS et ils connectent leur téléphone sur l'ordinateur directement grâce à la carte mémoire.
Aucun problème en vue, aucun problème de reconnaissance matériel, tous les logiciels présents leur conviennent parfaitement.
Après cette présentation minutieuse, je leur laisse les commandes et ils découvrent d'eux même le système et ses différents logiciels.
A la fin de la journée, il est décidé d'installer uniquement Ubuntu sur deux machines et de laisser un dual-boot Ubuntu/XP sur la troisième machine pour les jeux. Je repasserai donc le lendemain pour cette installation. Je leur demande de faire toutes leurs sauvegardes le soir car j'effacerai tout le lendemain.
VI. L'installation
J'arrive le lendemain avec ma pile de CD pour commencer les différentes installations. Après une petite remise à niveau sur les avantages d'Ubuntu (racontée dans cet article), je commence l'installation. Comme d'habitude, les installations se passent très bien, tout est très bien reconnu, le rêve ! J'avais quand même un Windows à installer sur une machine, c'est ce qui m'a pris le plus de temps (que ce soit l'installation du système ou l'installation des pilotes et autres logiciels).
Revenons à Ubuntu, je prends bien soin d'installer les programmes supplémentaires, de faire les mises à jour, d'installer le pack linguistique, de configurer l'accès Internet (WiFi) et de rapatrier les sauvegardes sur ces nouveaux systèmes.
Là encore, tout se passe très bien, tout le monde est content et s'acclimate assez vite. En effet, le logiciel qu'ils utilisent le plus étant Firefox, ils ne sont finalement pas trop perturbés.
Comme pour mes autres migrations, je leur dis que je repasserai dans quelques jours afin que nous fassions le point.
Que s'ils ont des problèmes urgents, qu'ils m'appellent, sinon, qu'ils notent les problèmes rencontrés ou les questions qu'ils ont à me poser.
V. Le contrôle
Je reviens donc quelques jours plus tard. Pas de gros problèmes rencontrés entre temps. Ils me demandent juste de leur remontrer comment on grave un CD et un DVD et comment on fait pour jouer à tel jeu sur Firefox (il suffisait d'installer Java pour que tout fonctionne).
Aucun autre problème, tout fonctionne très bien et tout est beaucoup plus simple et intuitif que sous Windows ! C'est ce que j'appelle une migration réussie :)
VI. Conclusion
Je vous ai présenté ici un exemple concret d'une migration telle que j'ai l'habitude de faire, je vous propose donc un petit résumé plus général :
Une migration doit, selon moi, se dérouler en quatre temps :
- Sensibilisation aux Logiciels Libres, les avantages qu'ils ont par rapport aux logiciels propriétaires (plus de sécurité, plus de robustesse, plus de rapidité, etc.). Attention à bien écouter les besoins des personnes concernées (tous les logiciels qu'ils utilisent sont-ils disponibles sous Linux ?).
- Présentation concrète du nouveau système et de l'ensemble de ses logiciels grâce à un Live CD (qu'il soit d'Ubuntu ou d'un autre système). L'objectif est de comparer les logiciels libres équivalents aux logiciels propriétaires utilisés. En gros, faire tout ce que les gens font sous Windows directement sur l'ordinateur grâce au Live CD.
- Installation du nouveau système ainsi que des logiciels nécessaires et les mises à jour, installation du pack linguistique et des pilotes graphiques. Idéalement, faire cette installation le lendemain après avoir demandé aux gens de faire soigneusement toutes leurs sauvegardes le soir, au calme, en prenant leur temps pour ne rien oublier.
- Contrôle après quelques jours d'utilisation en ayant bien dit aux personnes concernées de prendre des notes sur les problèmes rencontrés entre temps ou les questions à poser.
C'est tout pour cet article, j'attends vos réactions, notamment pour savoir comment vous faites de votre côté, quelles sont vos étapes, en résumé, comment vous conduisez une migration. N'hésitez pas non plus à me dire ce que vous pensez de ma façon de faire les choses.
À bientôt ;)
Commentaires
il faudrait que vous passiez dans une émission du type "Capital". Vous feriez une installation en direct. La caméra montrerait que les "clients" sont content, que vous êtes content de la migration réussie, que tous le monde est content. Et là, j'imagine déjà le commentaire de la mort-qui-tue de la voix off qui serait: "Mais comment fait Microsoft pour garder son marché face à cette armée de petits soldats. Pour le savoir, rdv à Issy-les-Moulineaux..."
Nan franchement, si t'as l'occasion, ça serait énorme. Ça ferait connaître linux au grand public.
Ça me rappelle un ami qui s'est mis à jouer au poker car il en a entendu parler dans "Zone Interdite".
Si quelqu'un connait du monde chez M6, faut qu'il lance l'idée!!!
C'est exactement comme ça que je fais moi aussi. Je n'ai pas installé beaucoup d' Ubuntu, 4 seulement à date, mais je prends bien soin de suivre un déroulement pour la migration similaire au tien. Je ne "pousse" pas Ubuntu. J'en parle, j'explique ce que c'est et quand on est décidé à migrer, je m'y mets.
Comme je dis, j'en ai installé 4 jusqu'à date, dont un sur l'ordinateur de ma fille de 8 ans qui ne jure que par Ubuntu et Opera. Cependant j'ai pour ma part deux ordinateurs, mon ordinateur principal, celui que j'utilise couramment, et un ordinateur "test", sur lequel j'installe et j'essaie différentes distributions Linux, Ubuntu d'abord, bien sûr, que je commence à connaître par coeur, puis Fedora et OpenSuse. Je me suis téléchargé Debian et Mandriva, que je vais graver sur disques et "essayer", histoire de voir de quoi ont l'air ces distributions.
Linux, c'est super tripant!
Petit ajout à mon commentaire. Sur mon ordinateur "test" j'ai aussi essayé Kubuntu. Donc j'installe, j'explore la distribution, je m'y accoutume, puis je l'efface en installant une autre distribution. J'imagine qu'un moment donné mon disque dur (un petit disque de 20 G sur un vieux Compaq) en aura assez et me laissera tomber!
Je dis que j'ai installé 4 Ubuntu jusqu'à date, ben, c'est sans compter l'installation d' Ubuntu sur mon ordinateur principal.
Bonjour
Pareil que vous je ne force pas, je cherche à savoir quel est l'utilisation...tout ce passe bien, mais j'ai un peu de mal avec les codecs pour lire les DVD, les flash et java pour l'internet, ...ces petits points qui sont pas automatiques. Je regrette qu'il n'y ai pas un pack "multimédia" "internet" afin de faciliter les install pour des gens comme moi pas super niveau informatique mais qui se débrouillent en passant beuacoup de temps!!! Et quand c'est pas proche c'est jamais facile...mais c'est pour tout les OS.
Mais convaincu par ubuntu!!!!
A+
pierre
Par contre t'oublies un GROS détail : le cas où ça marche pas du premier coup, et que t'as du mal à installer les pilotes. Tu fais quoi ? :D
Évidemment, à ma première migration ça a fait le coup. :rs: J'ai embarqué le laptop pendant une semaine (en échange j'ai prêté le mien), j'ai réussi à installer pas mal de truc, mais pas tout. Donc du coup j'ai conseillé d'attendre l'Ubuntu-Party où le type repartirait à coup sûr avec un PC fonctionnel.
Mais avec le temps, ba il est retourné sur Windows. Il était enthousiaste à l'idée de découvrir Ubuntu, mais finalement ... ba voilà.
Quels seraient les conseils dans ce cas précis ? Moi j'y suis allé un peu à l'arrache j'avoue. :-°
Sinon, je voudrais faire tourner cet article qui risque d'être fort utile. Mais bien entendu je veux respecter la licence. Et elle indique précisément que :
« Vous devez citer le nom de l'auteur original de la manière indiquée par l'auteur de l'œuvre ou le titulaire des droits qui vous confère cette autorisation (mais pas d'une manière qui suggérerait qu'ils vous soutiennent ou approuvent votre utilisation de l'oeuvre). »
La question est donc, de quel manière faut-il que je te cite ? :p
@ Renesis-3 > XD ...
bon en tous cas c'est un article sympa
mais si on a lu les commentaire de l'autre article
on est d'accord c'est la meme chose qui a déja été dite à 2 ou 3 mots pres ?
perso j'ai pas fait encore de réelle migration ...
et je me demande si je m'en sentirais capable :
j'aime pas les pc avec partition de restoration
car pour moi ça revien casiment au meme que d'etre tatoué
ah par contre un dépannage ça c'est sur je prend de suite
à tel point que sans prétendre etre pro
(jamais de la vie : je tatonne un peu plus qu'un débutant c'est tout)
je me sent netement plus à l'aise pour depanner un linux qu'un windowsien
(meme sur mon propre reste windowsien j'arrive à me "perdre" des fois)
mais bon meme un windowsien qui viendrait me voir je lui dirais oui quand meme
je suis toujours pres à aider ... d'ailleur c'est bien pour ça que je suis sur parainlinux
bon enfin bref je m'égarre ...
Il y a 2 semaines mon beau frère me demande de lui nettoyer son ancien pc qui n'a pas été utilisé depuis plusieurs mois et vu qu'il fait principalement que du net, j'ai voulu lui installer ubuntu vu qu'il n'était pas contre...
Je boot sur le live cd, et au démarrage plantage du serveur x... je me dis ça doit buguer au niveau du live cd. Je télécharge donc la version alternate, l'installation se déroule bien, mais après le chargement d'ubuntu, replantage du serveur x, freeze complet. Je recherche un peu sur le net, je test 2 ou 3 trucs trouvés sur des forums mais rien y fait... Résultat des comptes vu qu'il voulait le pc rapidement que je ne le vois pas souvent, réinstallation de windows... Je retenterai ma chance avec la prochaine version d'ubuntu !
Je fais plus ou moins la même chose pour faire migrer des amis et connaissances, les 3 points qui me semblent le plus important sont:
- ne surtout pas forcer
- vérifier la compatibilité matérielle (discret pendant le liveCD)
- pouvoir être très disponible au départ
Salut,
excellent article !!
Je rajouterais juste une phase de validation avant ou en même temps que la phase Présentation. Validation des DD (vous savez , les BIOS qui permettent pas de booter le LiveCD, le CD se met en pause) / Validation de la CG et de l'écran / etc ... Il peut être utile à ce moment là d'avoir plusieurs liveCD, en effet un Ubuntu, une Fedora pour les derniers pilotes, une Manriva pour les écrans/une Mint pour les pilotes proprio/ une distrib légére pour les PC anciens (moins de 256Mo de mémoire).
Bien sur, ce n'est pas la majorité des cas, mais c'est tout de même à prévoir. Au pire , avant de faire la déma, lancer un sysreccd et faire un lspci/lsusb pour vérifier.
A+
@cpda : Moi je suis d'accord pour faire cela bien entendu :)
@Jean Chicoine : Je ferai la même chose avec mes enfants ça c'est clair !
@piejearoso : Dans ce cas il serait possible de faire un petit script qui installerai tout automatiquement non ? Je crois en avoir déjà vu un traîner sur Internet, si quelqu'un le retrouve, qu'il me fasse signe, sinon j'en ferai un d'ici peu.
@Renesis-3 : J'ai toujours eu de la chance de ce côté là, tout a toujours fonctionné, sinon je pense que je passerai le temps qu'il faut pour que tout fonctionne, comme toi ;)
Sinon pour le nom de l'auteur, tu n'as qu'a dire que ça vient de génération-linux et c'est tout :)
@Qid : En fait cet article est la suite de l'autre, c'est pour ça qu'il y a pas mal de ressemblances, bien vu en tout cas !
Pour la partition de restauration, je trouve ça beaucoup moins grave qu'un PC tatoué, au moins tu peu l'effacer la restauration^^
@Kasi : As-tu essayé avec une version précédente ? Des fois ça fonctionne comme ça.
@Edouard : Exactement !
@shnoulle : Cette phase de validation est effectivement faite lors de la démo sur le LiveCD. Mais c'est vrai que c'est une bonne idée d'avoir plusieurs systèmes à portée de main, je n'y avais pas pensé carje n'ai jamais eu de problème mais je pense que je vais m'équiper :)
Je suis également preneur d'un script qui installer automatiquement tout les plugins "de base de firefox" et les principaux codecs.
Sinon non je n'ai pas essayer d'ancienne version, j'ai tenté quand même une xubuntu mais je me doutais bien que ça ne changerait pas grand chose.
Ce billet me fait penser que l'on procède à peut prés tous de la même manière, mais je serais moins enthousiaste malheureusement, et j'aimerais vous faire partager les points "difficiles" que je rencontre régulièrement :
Il est facile d'arriver sur une machine en mauvais état (virus notamment) et de mettre en avant les avantages d'un système sans virus et très sécurisé, c'est l'argument qui, dans mon cas, fait mouche 90% du temps. Ubuntu à de toute façon de plus en plus d'atouts pour convaincre la majorité des utilisateurs classiques et il suffit comme tu le soulignes d'être un peut "commercial" pour arriver facilement à déclencher l'envie d'une migration.
MAIS, une fois la migration (ou l'installation tout court pour les nouveaux venus de l'informatique) terminée, l'utilisateur va commencer à communiquer avec son entourage, et c'est la que les choses se gâtent.
Généralement, notre utilisateurs va passer par une ou souvent plusieurs de ces étapes :
- Un gamin / petit fils / enfant va venir mettre dans son PC un cd-rom sorti d'un magasine, un jeux, une encyclopédie qui ne fonctionnera naturellement pas sur notre Ubuntu favoris
- Un proche va commencer à bombarder notre ami avec des présentations powerpoint alambiqués, remplis de musiques et d'animations qui ne s'afficheront pas correctement avec OOo
- L'entourage essaiera d'installer les derniers
logiciels bidonsà la mode sur le PC (Live messenger, Incredimail, etc.) voir même un antivirus (vécu !) sans succès- Des contacts vont tenter l'utilisation de la webcam ou d'un micro, et nous savons au combien cela peut être problématique.
- etc.
Toutes ces mauvaises expériences auront lieu sans vous, et les interlocuteurs de vos "clients" ne manqueront pas de souligner avec ingratitude Ô combien Ubuntu est bidon, certains d'entre eux irons même proposer d'aller chercher une copie pirate de Windows pour vite régler tout ça. Ce n'est pas méchant car vous avez des arguments et que vous pouvez résoudre les problèmes, mais ces mauvaises remarques vont éroder rapidement la motivation de la personne qui va commencer sérieusement à se dire qu'elle aurait du prendre "comme tout le monde".
Et c'est la ou je veux en venir, l'ignorance abyssale des utilisateurs lambdas les rends souvent arrogants, vous êtes informaticiens, vous avez fait de longues études, vous baignez dedans depuis que vous avez 9 ans, et pourtant ça n'empêchera pas le fils de la voisine de vous discréditer avec son cd pirate et ses soit disant "aptitudes" informatiques !
Bon, j'arrête ma prose ici, mais j'aurais encore beaucoup à dire sur les difficultés rencontrés d'une migration, même si elle est tout à l'initiative de vos interlocuteur. Je continue régulièrement à en faire, mais j'y vais avec des pincettes. N'oubliez pas que chaque personne convertie deviens "dépendante" de vos compétences si elle n'est qu'utilisatrice du système, elle fera donc appel à vous continuellement pour régler ses problèmes, installer de nouveaux logiciels, etc.
Ce n'est donc pas quelque chose à prendre à la légère si vous souhaitez conserver vos soirées et vos week end pour madame ;-)
Si des personnes sont intéressées pour avoir un script (du-moins une base), j'en ai réalisé un : le zip - le script sh. J'utilise le script pour installer une série de programmes et donner quelques conseils. Généralement, c'est moi qui installe Ubuntu mais ça m'est déjà arrivé de le faire "à distance" si la personne savait se débrouiller pour l'installation du système (qui est facile d'ailleurs !).
L'utilisation du script est simple :
Cependant, je n'ai plus touché à ce script depuis fin mai ! Il est fonctionnel normalement :-) mais je compte le mettre à jour pour la sortie de Karmic en octobre (le remettre au propre car c'est un script que j'avais commencé il y a longtemps et je n'ai fait que rajouter petit à petit des fonctions mais en le regardant, ce n'est pas très propre, désolé :-D ! puis je comptais aussi ajouter un Gui avec zenity, vérifier la présence des paquets et gérer plus d'erreurs, avoir encore plus de 'kits' de paquets (pour les très vieux pc par exemple), etc.) mais je n'ai pas le temps maintenant. Malgré cela, ce script est une bonne base, je pense, et si quelqu'un désire l'améliorer, il est le/la bienvenu(e) ! (on peut me contacter par mon blog ou via l'adresse dispo dans le script ;-) ).
PS : merci pour ces bons conseils Benjamin !
Adesfire :
{{- Un gamin / petit fils / enfant va venir mettre dans son PC un cd-rom sorti d'un magasine, un jeux, une encyclopédie qui ne fonctionnera naturellement pas sur notre Ubuntu favoris
- Un proche va commencer à bombarder notre ami avec des présentations powerpoint alambiqués, remplis de musiques et d'animations qui ne s'afficheront pas correctement avec OOo
- L'entourage essaiera d'installer les derniers logiciels bidons à la mode sur le PC (Live messenger, Incredimail, etc.) voir même un antivirus (vécu !) sans succès
- Des contacts vont tenter l'utilisation de la webcam ou d'un micro, et nous savons au combien cela peut être problématique.}}
Personnellement, ce sont des choses que j'explique et que j'essaye de combler au maximum. Sur Gnu-Linux :
Bref, si un maximum est bien expliqué (avec la méthode de Benjamin par exemple), je pense que ces problèmes n'apparaitront pas.
@Benjamin : Ok pas de problème. Merci. :)
Sinon, je rajouterais une étape également à ce billet : se renseigner sur la matos et préparer les pilotes, ou plutôt SE préparer à batailler avec les pilotes. :P Notamment en se renseignant avec la documentation d'Ubuntu-fr.
J'ai installer gnu/linuxmint sur le pc de ma mère après lui avoir parler de gnu/linux et des logiciels libres depuis longtemps, elle étant comme moi très sensible aux arguments liés à la dépendance d'une entreprise comme microsoft.. et surtout, son utilisation basique d'un PC justifiait à elle seule le passage à gnu/linux.
Le point de détail de cette "migration" (elle à utilisé un PC sous XP pendant plusieurs mois..) c'est qu'en fait il s'agit d'une installation sur un portable que ma sœur à donné à ma mère suite à des problèmes sur son bloc d'alimentation (la prise femelle dans le portable bougeait, impossible de recharger... bref), après une rapide réparation (vive le patafix..), la machine à été libérée de son vista basique et reformatée après qu'elle aie pu tester la distribution en live CD.
L'interface à été agrémentée pour que les icônes soient suffisamment larges et visible.. et surtout limitées en nombre: le navigateur / la messagerie / la suite bureautique et basta.
L'argument du système sans antivirus est effectivement celui qui fait mouche dans sa grande majorité, mais mon attitude est aussi l'argument qui a pesé le plus: tu veut un pc, oui, tu veut l'utiliser d'accord, mais si je m'en occupe, cela sera sous linux!
Je tient à préciser que dans la famille, je suis celui qui à le plus de "facilité" dans l'informatique, la pratiquant depuis l'age de 13a.. (j'en ai 42 maintenant, j'ai eu le temps de subir en long, large et en travers les divers problématiques fournies en standard avec les systèmes microsoft..).
Vous me direz que cela est quelque peut "extrémiste", mais j'ai décider de me concentrer sur les logiciels et systèmes libres, c'est un choix autant philosophique que raisonné.
Je ne m'occupe de problème de windows qu'en de très rare occasion, pour de la famille proche, mes collègues et autres relations sont informées de ma totale désaffection en cas de dépannage/installation d'un quelconque système propriétaire.
Si ils sont libres de choisir Microsoft, je suis aussi libre de ne plus passer des heures / jours sur un PC sous windows, c'est mon choix et je l'assume, libres aux autres de faire comme ils le veulent, en toute connaissance de cause !
Merci encore d'avoir partagé ton expérience !!
@Adesfire: Ce n'est pas faux... cependant, en faisant comprendre que gnu/linux n'est pas windows, je n'ai jamais eu ces problèmes.
Pour OOo, j'explique que ce ne sera plus un problème car la dernière version de MS Office est compatible odf (c.f. lien, lien).
Pour les guignols qui veulent installer des soft windows, je mets wine. Mais là c'est rarement un problème, au contraire, car c'est souvent pour éviter ces situation qu'ils changent pour nunux.
Pour le matériel, je demande simplement de faire attention à la compatibilité en regardant sur le net.
Enfin, je reprends ce qu'il y a dans l'article : il est plus intéressant pour certain de rester, pour l'instant, sous windows. Et même si le client veut passer sous linux, il faut parfois lui dire qu'il n'est pas encore près pour cela. En général il fait par la démarche intellectuelle pour s'adapter et rappelle dans un autre état d'esprit.
Il vaut mieux quelqu'un de frustrer sur windows que déçu par linux
je finis rapidement pour ceux qui veulent une installation automatique des logiciels sous Ubuntu : Synaptic > Fichier > Enregistrer les sélections (cocher "Enregistrer l'état complet..."). Pour les config une petite sauvegarde de "~/.confiq" et "~/.local", c'est déjà pas mal...
++
Bonjour
Super article et superbe conversation très intéressante. Merci de prendre en compte mes préocupations...mais ça simplifierait pas mal l'install, moi aussi je vais chercher le script. En fait ce wek j'ai fait une migration qui c'est bien passé, mais ça a bloqué sur ces codecs et autres et ça a été assez rude avec des paquets virtuels et autres impossible à enlever ou difficillement...j'ai réussi à faire fonctionner l'internet, mais un paquets pour les dvd me pose problème (libdvdcss2)...à suivre n'étant pas sur place
A+
pierre
@ piejearoso : Mon script prend en compte ces problèmes de dvd et codecs. Regarde dedans (lien pour le télécharger 6 ou 7 posts plus haut) pour utiliser ce qui t'intéresse ou l'améliorer ;-)
Merci Mattbe pour le script, je l'ai regardé en travers et rapidement, saisis pas tout ....Si je comprends bien, une fois l'install d'ubuntu par le cd et le net terminée tu lances ton install sur le terminal et il pose des questions et installe tout ce qui faut pour marcher correctement...j'ai vu qu'il installait aussi des programme, Amsn, Wicd (demande de s'installer à la place de NM???) etc....ai je bien compris?
Merci de cette aide
A+
pierre
PS: cette discussion n'est peut être pas à sa place sur ce fil, n'hésitez pas à me le dire
piejearoso :
Oui c'est exactement ça.
Ils y a des programmes en propositions (skype, latex, wicd etc.) et d'autres installés d'offices. Si je réalise un Gui, je pensais ajouter plus de choix ou des kits (kits multimédia, kits Effets bureau, etc.). Des dépôts sont également ajoutés automatiquement.
Si tu veux, tu peux le tester jusqu'à ce que tu arrives sur la question "Désirez-vous vider les caches après l'installation des paquets pour permettre de récupérer pas mal de place". Rien ne sera modifié (sauf si tu as répondu Oui à l'installation de Wicd (l'applet de NM sera désactivé au démarrage) et Oui à l'importation d'un thème Compiz (une archive sera téléchargée) => tu réponds non à ces deux questions donc !)
PS : si ça dérange, la suite de cette discussion peut se passer sur mon blog (ici).
La plus grosse problématique aujourd'hui comme hier, certes dans une moindre mesure est la compatibilité matérielle.
Quand on me dit que Linux gère parfaitement l'audio je dit Ok. Par contre me dire que GNOME ou encore KDE gère bien l'audio je rigole. Il suffit d'ouvrir le controleur de son pour avoir 30 entrées redondantes et incompréhensibles, bien plus digne du monde de Windows que de Linux.
Quant à savoir si la carte audio va fonctionner (pilotes majoritairement unilatéraux dans le sens de m$), les webcams inutilisable faute d'applications sachant les exploiter, les imprimantes, les scanners et j'en passe...
Je ne dit pas que Linux est inutilisable et la tendance est à l'amélioration. Il n'empêche qu'avant d'installer Ubuntu chez quelqu'un, il convient obligatoirement de le prévenir que tout ne risque pas de fonctionner (la moindre des choses). Une série de test, et on est fixé. Si quelque chose ne marche pas, marche arrière. Windows fonctionnera bien quand même pour lui. Et comme on dit, un matos qui ne fonctionne pas sous Linux est défectueux :)
Prudence donc !
@Renesis-3 :
Je suis d'accord avec toi. J'ai essaye de faire migrer deux assos vers linux. Les deux fois je me suis retrouve avec une imprimante impossible à configurer. Du coup impossible de migrer.
Sur les ordis portables recents, c'est presque toujours une galere. L'ecran tactile ne marche pas, le wifi en general ca va mais je me suis retrouve avec des cartes impossible a configurer. L'hibernation n'a jamais fonctionné chez moi.
Mais bon je n'irais sous windows pour rien au monde... au debut ca marche bien mais les galeres arrivent apres et bien trop vite.
@Benjamin : En fait c'est quand elle a vu mon Ubuntu en action, son ordinateur roulait sur Windows XP, qu'elle m'a demandé de le lui installer; elle utilisait beaucoup PowerPoint et elle s'y est retrouvée comme rien dans OpenOffice.
Je n'ai eu que deux petits problème avec Opera (elle a découvert Opera il y a plus d'un an et il est devenu son navigateur préféré, qu'elle a habillé en "Princess Pink"): j'avais installé Opera-static et le Flash ne fonctionnait pas (elle est une habituée de YouTube, alors); j'ai donc enlevé Opera-static et réinstallé le navigateur à partir du site officiel et tout s'est mis à fonctionner comme sur des roulettes.
L'autre petit problème: les menus déroulants (fichier, affichage, etc.), ben, n'affichaient plus rien, qu'un espace blanc; j'avais mis ses effets visuels (bureau - apparence) sur "normal", que j'ai désactivé, et les menus sont revenus.
Elle apprécie aussi tout particulièrement le fait qu'elle peut gérer son iPod sans problème sous Ubuntu.
Bonsoir
Toujours intéressant d'échanger sur ce sujet.
1) Pour une post installation je préfère rester à l'essentiel (codecs, plugins y compris java)
On est souvent tenté d'installer ses programmes préférés - j'essaye de les limiter - le script est toutefois intéressant
2) Lors d'une installation en dual boot - le lancement d'un système de restauration (à partir d'une partition cachée) est souvent identifié comme la première ligne >windows XP sous grub suivi d'une seconde ligne windows XP qui correspond au démarrage du véritable système (XP)
Une des chose à surveiller comme l'huile sur le feu lors d'un dualboot consiste donc à s'assurer que la ligne windows XP de grub démarre bien XP
Pour le dual boot une précaution pour l'utilisateur est de préserver le mbr d'origine et lors de l'installation d'ubuntu d'utiliser le bouton "Avancer" pour installer grub sur la partition racine - puis d'installer easy bcd sous windows (fonctionne aussi sous seven). En procédant de la sorte on préserve la possibilité d'un retour en arrière en configuration d'usine (la suppression de partition linux s'effectue d'un simple clic droit avec le gestionnaire de disque de windows)
Le mode "migratoire" décrit ici est selon moi le meilleur. Ne jamais forcer, ne jamais contraindre ou cracher trop facilement sur le système "fenêtres" de pépé Bill, ça braque inutilement les gens souvent encore effrayés par le monde libre. J'utilise généralement la même manière de faire à une différence près que généralement j'aime à demander au préalable une liste des tâches faites sur le PC, histoire de m'assurer que la majorité des logiciels utiles ou des configurations nécessaire seront faites dès le départ.
Sinon il m'arrive parfois de forcer un peu à la migration quand on m'apporte un PC totalement planté ou vérolé jusqu'à la moëlle. Dans ce cas, j'expose plus brièvement les intérêts de la chose et j'impose un peu un double boot avec un argument du genre "si un système plante, pas de souci il reste l'autre pour dépanner".
Mais j'admets que les résultats sont souvent moins probants dans la seconde hypothèse.
Mon regret c'est que bien souvent les personnes "migrées" n'ont bien souvent qu'un niveau utilisateur et se montrent bien peu intéressées par la phase d'installation et de configuration. Voilà pourquoi une fois conquises par les avantages nombreux et indéniables du sytème, elles se font les chantres de Linux mais ne sont pas à même de proposer une installation à leurs proches et connaissances. C'est bien regrettable.
Bravo Benjamin pour cet excellent article qui sensibilise à la "vente d'ubuntu" et bravo aussi à mattbe pour le script permettant de finir l'install en toute quiétude avec un ordinateur fonctionnel qui permettra à tous de s'en servir correctement sans rajouter des codecs ou autres logiciels essentiels.
essayez le script de mattbe et donnez votre avis il me semble le parfait finisseur d'une instal ubuntu!!!!
A+
pierre
Bonjour,
J'ai été très intéressé par l'article. Depuis pas mal de temps je "dépannais" les PC des amis en faisant simplement des nettoyages avec de petits outils gratuit sur le net. Mais je pense que désormais je conseillerai plus facilement de passer à Linux. C'est mon fils, qui m'a donné sa passion pour l'informatique et m'a fait décrouvrir Linux. J'ai alors sauté le pas et j'ai commencé par un dual-boot. Mais comme je n'allais que sur Linux j'ai finalement cessé le dual boot pour ne laisser que mon pc avec Linux. J'ai plusieurs PC surtout certains pour lesquels j'avais une certaine affection ! Je teste ainsi différentes distributions pour des PC de puissance différentes. Par exemple Mandriva 2008.1 Xfce (non officielle) superbe pour le P3-600 que j'ai remonté pour ma maman. Pour ma part sur ma station de travail, celle ou je teste des programmes, j'ai un dual-boot avec Ubuntu et LinuxMint (dérivée d'Ubuntu) et sur mon pc principal une Linux MInt 7. Mes filles passent souvent me voir et ne manquent pas de regarder leur mails sur mon pc donc sur Linux. La plus jeune en a marre de son portable qui rame sans cesse et m'a demandé de lui faire un dual boot Vista / Ubuntu. Je pense que si j'avais lu l'article avant j'aurais su la convaincre de passer directement à Ubuntu. Mais je pense que le temps s'en chargera. En tout cas j'ai maintenant assez de matière pour convaincre les indécis. Souvent je réponds à ceux qui me disent "mon pc rame, tu fais comment toi ?" par la phrase un peu brutale ; "Passe à linux tu n'auras plus de soucis". Je pense qu'aujourd'hui je vais mettre un peu de crème dans ma soupe !!! La distribution que je propose le plus est bien sur Ubuntu. Mais pour ma part j'aime bien en tester des toutes neuves quand elles sortent. J'ai ainsi l'impression d'avoir un PC neuf avec toujours mes documents personnels.Souvent les personnes à qui on présente Ubuntu, donc Gnome, sont un peu désorientées par le fait d'avoir une barre en haut et non en bas. Donc je propose de mettre dans la barre du haut la liste de fenètres et dans celle du bas les icones des principales applications. AInsi ça passe mieux. Aussi le plus indéniable est le fait d'avoir plusieurs bureaux. J'insiste souvent sur le fait qu'on peut par exemple avoir sa messagerie ouverte sur un des bureaux et y acceder par la roulette. C'est toujours très apprécié. Dernièrement j'ai reçu de mon gendre un message d'Msn pirate. Un message alors que son pc était fermé. Je lui ai dit qu'il devait avoir un virus sur son pc à quoi il a répondu "pourquoi moi et non vous ?" je lui ai dit fièrement " je suis sous Linux tu l'as oublié ?". Il est passé pour me dire : "J'ai fait un dual boot avec le dernier Ubuntu". La je ne l'ai pas fait exprès !!!
Merci en tout cas à tous pour ces conseils dont je suis friand.
Michmich.
Je reviens sur les compatibilités matérielles. Pour ma part j'utilise ma cam avec Amsn et elle a été reconnue facilement. Pour mon scanner, il n'était pas reconnu, et comme toujours je me suis dit que si j'avais le problème je ne devais pas être le seul. Donc j'ai tapé la référence sur internet et j'ai trouvé un linuxien plus balaise que moi en programmation qui avait fait le petit programme top de top ! Donc je pense qu'il faut être prudent c'est certain mais rien n'est impossible.
Longue vie au pingouin !
Michmich
Bonjour et merci pour l'article.
Mais il reste que je ne me sens toujours pas prête à me mettre à l'installation d'Ubuntu sur les ordis des autres, car il y a plusieurs points sur lesquels je n'ai aucune expérience :
- Modifier l'ordre de boot dans le BIOS : Je n'ai pas eu à faire ça sur mon ordi, puisqu'il a déjà eu une réinstallation de Windows (version boîte). Or, ça reste un obstacle pour moi, pour ce qui est de tester Ubuntu sur le laptop de ma mère.
- Installer sans écraser le MBR : Mon PC étant un clone et utilisant une version boîte de Windows, je n'ai aucun tatouage, ni partition de restauration, et donc, l'écrasement du MBR de XP n'avait posé aucun problème. Mais pour ce qui est d'installer Ubuntu sur le laptop de ma mère (dont je ne sais pas si son Windows XP est un OEM - c'est un portable Toshiba), ou sur l'ordinateur Compaq de mon oncle (des cas de tatouages ont été signalés au niveau des compaq), là aussi ça pose problème, par absence d'expérience.
- Installation de pilotes propriétaires : N'ayant pas de pilote propriétaire disponible pour le modèle de ma carte Radeon, j'avais dû me contenter d'utiliser le pilote libre et donc, il avait fallu que je désactive les effets graphiques quand j'étais sous Hardy, parce que ce n'était pas fluide. Et maintenant, sous Jaunty, le 3D marche nickel, toujours avec le pilote libre. Donc là aussi, installer les pilotes propriétaires pour le laptop de ma mère et le desktop de mon père, ainsi que tout autre ordi ayant une carte plus récente, ça pose problème également.
- Mais surtout, nous ne sommes que très peu de personnes sur la Côte-Nord à utiliser Linux. À ma connaissance, on n'est que deux à Baie-Comeau, et la deuxième personne n'a pas 18 ans (donc restriction parentale potentielle). Et le GUL le plus proche se trouve à 6h de route de chez nous, soit à Québec, donc c'est plus chaud pour organiser un aller-retour vers un install-party, et ce n'est tout simplement pas pensable si ça tombe en pleine semaine à cause des horaires de travail. Donc, même LA solution à mes tracas est difficilement accessible >.< Donc je me sens très isoilée et "helpless" dans le cas où un problème surviendrait...
Donc, voilà ma situation de passionnée de Linux qui souffre de son inexpérience, sans avoir un Linuxien expérimenté proche pour la coacher...
Donc, tant que j'ai ces lacunes, je ne pourrai pas me lancer dans cette aventure des conversions.
Ishimaru de Baie-Comeau
PS : Parlant de script, j'en avais trouvé un pour les pilotes propriétaires ATI, sur le site de PlayOnLinux : http://www.playonlinux.com/fr/topic...
Bonjour à tous !!
Un sujet qui a le mérite de mettre en avant tout le positif du "libre" ... le partage :-) C'est peut-être ce qui a terme paiera (!!) ... pas de critique destructive ou d'égos démesurés .. humilité de rigueur et notamment en informatux ;-)
Pour ce qui est de mes migrations .. c'est un ensemble de ce qui a déjà été dit .. l'essentiel étant effectivement l'étude préalable des besoins. Je préfère récupérer la machine et officier at home ... cela laisse le temps de régler les pb potentiels .......
En fait je parle de linux (ubuntu) autour de moi .. et on fini par venir me demander de régler son compte à windows car le d'jeun's a tout planté avec msn et sa cohorte de virus, malware etc etc ... of of of .. MDR !
Je n'ai pas eu de retour défavorable des install effectuées ... mais profil user lamda (no players, programmes spécifiques ..)
Le plus difficile est effectivement de transformer les pensées .. et de dégreffer "windows" du mental du 99% des ses utilisateurs ....... ouvrir les esprit formatés "consumer" !! ... Sûr qu'à notre échelle c'est un travail de titan .. voire démago !
Et je ne parle même pas des entreprises !!!!!!!! .. par contre une fois l'efficience d'un système linux vécue ... windows en est oublié .... :-)
Au final il nous faut être patient et persévérant ... si si ... le mouvement a été amorcé et va bouleverser le monde du logiciel propriétaire .... ubuntu, Ooo, android (j'utilise sur mon samsung galaxy + gmail -> efficacité d'enfer !!) ... Aah Google ... quoi qu'on en pense les "initiés" vont devoir encaisser un max de G lorsque la fusée "linux" va vraiment décoller ... lisez les flux rss et vous verrez que tous les signes du changement sont là ...
Voilà, bonne continuation à tous ... Intel, Google, Canonical ... Peugeot, Gendarmerie, administrations .. Chine, Brésil, France ... le "logiciel libre" est partout .. et s'il peu percer en chine !! On ne peut que s'attendre à un tsunami dénommé "TyphonTux" :-))
@+
Stef de Béziers ;-) ...
Salut Benji,
Je vois que tu es toujours aussi actif !
Très bon article
Amitiés
"Papy" Joël
Pour ceux qui parlent de script d'installation automatique de Codec/dvd/java/flash etc.. regardez le paquet ubuntu-restricted-extra ça a déjà été pensée et réalisé ;)
Bonjour Krs
Il y a de nombreuses possibilités mais pas un script aussi fini que celui de mattbe permettant à un non pro de faire au mieux...par contre s'il y a mieux je suis preneur...mais quand on est devant une installation à faire, quel est le mode d'emploi? pensez à ceci, et ceci, mettre ces paquets...pas si simple, oû est toute l'information en condensé?. Ce que propose Matbee est très bien il a coordonnée toutes les attentes de 90% des besoins de la plupart des utilisateurs de PC me semble t-il...peut être à améliorer, mais l'idée est excellente.
A+
pierre
Merci pour ton soutient piejearoso ;) . Mais tu as bien fait d'écrire ta dernière phrase :
(le rendre plus joli avec zenity par exemple)Ce script s'adresse avant tout aux débutants et c'est peut-être ce qui manquait un peu. N'oublions pas qu'il y a d'autres solutions comme des forks d'Ubuntu (Linux Mint ou pcubuntoo par exemple).
Il y a toujours moyen de s'en sortir !
PS : c'est matttbe ;-)
très bon article.
j'ai pas grand chose à dire, si ce n'est que j'ai ma petite tectique pour passer outre les prejugé sur GNU/Linux: je dit juste qu'il s'agit d'un système GNU. Je rajoute basée sur un noyeau Linux quand cette précision est necessaire.
Et même si ça ne l'est à aucun moment, je le fais au moins une foie, hsitoir qu'ils me disent: "ah mais c'est Linux". Là je leur rapelle que Linux ce n'est que le noyeau. Les gens retienent ça étonnament bien.
@Kasi (com 8)
Essaye la dernière Mandriva MLO : http://www.mandrivalinux-online.eu/ Elle gère de nombreux matériels mieux qu'Ubuntu ;)
Moi j'ai migré ma famille et ma belle famille (3 postes), 2 amis de la belle-famille, ma copine et quelques copains ^^
A part un des mes amis qui a fait le malin en installant des driver Nvidia proprio qui on tout planter (et je suis à 800 km, donc je peux pas l'aider) les autres sans sorte normalement.
Le truc, c'est de resté disponible en cas de pépins ;)
{{A part un des mes amis qui a fait le malin en installant des driver Nvidia proprio qui on tout planter (et je suis à 800 km, donc je peux pas l'aider) les autres sans sorte normalement.
Le truc, c'est de resté disponible en cas de pépins ;)}}
L'installation des drivers proprio étant intégrer il faut "en vouloir" pour cherche à installer un binaire ?
La facilité de mise en oeuvre pour un prise en main à distance se heurte presque toujours aux box internet - j'attends encore un peu d'amélioration de ce coté là pour l'outil intégré (vino) à ubuntu mais d'ici la, lorsque l'interface graphique est disponible un solution comme http://doc.ubuntu-fr.org/sparkangel rend bien service (nécessite la machine virtuel java sun).
@alaingre
Ben, il avait les driver proprio des dépôt, puis il a voulu tester les binaire béta pour avoir "plus de truc"... puis ça a planter ^^ Mais je l'avais prévenu le bougre !
Moi aussi j'ai ce problème de box quand je veux dépanner avec VNC. Un truc comme logmein pour linux serait pas mal. Pour le moment, je commence par le tèl : passe moi ton, ip, tu fais comme ça etc.. Puis je fais configurer les box à distance (pas évident mais déjà fais 2 ou 3 fois avec succès) puis je fais configurer VNC.. toujours par tèl !
J'ai déjà réussi ce tour de force avec un ami de 46 ans complètement novice (le mot et trop faible), pour lui paramétrer le son sur la sortie HDMI de sa carte graphique ! Super pratique pour tester le son à distance ;)
@Benjamin : heu ... mouai ... encore faut il réellement etre sur qu'on ne va pas vouloir un retour en arriere
parce que malheureusement en général meme si on a un cd il marche avec la partition ... je le sais je suis dans ce cas la
mais dans l'autre sens moi je me demande, et c'est pour ça que mon dualboot est un faux (suis sur dd externe),
si une fois le MBR "bouzillé par grub" le cd arrivera quand meme à retrouver la partition de restoration :
oui dans le cas d'un duo (en tous cas pour le mien)
ou tu pars de la partition (F je sais plus quoi au boot) qui veux le cd
ou tu pars du cd (boot dessus) qui veut la partition ... ...
bref ducoups ... on est pas si libre que ça en fait avec une partition de ce type
Le 20-09-2013 : J'ai lu avec bcp d'attention différents commentaires.J'ai un dual boot windows 7/ linux Mageia 2.Pb que je ne peux résoudre: le fonctionnement de l'imprimante(Canon pixma MP560) sous Mageia alors qu'il n'y avait aucun pb sous Manriva.